售后服务

　　质量是企业的生命，因此我们的产品追求卓越、力求完美。我们的产品从原材料采购、半成品检验、成品入库、产品组装直到包装发货等环节都层层把关，步步检验，保证所有的产品100%的检测，不让一件不合格品流向市场。

　　我公司具有完善的检验检测制度和检测设备，现有各种检测设备50多台套，有专门的检测车间和装配试车车间，确保提供给用户的产品是合格产品，是放心产品。

　　产品售前质量控制由质量管理部、营销部、研发中心、供应部、生产部以及人力资源部等部门协作执行，对“体系审核”、“外检管理“、"部件测试”、"质改管理”、“目标管理"等实行零差错控制，尽量为客户提供零缺陷的产品。公司的质量目标是:产品100%合格，顾客100%满意。

　　公司的用户服务质量目标是:全公司树立“上道工席为下道工序服务，全厂为用户服务”的思想，在实行"三包"的同时，积极做到“三保"即“保证向用户提供满意的产品，保证及时为用户提供充足备件，保证向用户优质的技术服务。"

　　公司设立质量管理部，直属总经理领导，负责产品生产过程的质量管理及组织ISO9001实施。总经理主警企业的质量管理工作，高级工程师只有丰富的生产和质量管理经验，质量管理部门负责人，工程师、助理工程师，均具有多年的机械设备生产和质量管理的实践经验，对产品生产和质量管理中的实际问题有较强的应变处理能力，质量保证部门配备了如磁粉探伤仪、拉压力测试仪、螺纹规具、硬度计、光诺仪等先进设备。

　　我公司本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务"的理念和负责、公开的原则向您做如下售后服务承诺:

　　一、售前服务

　　1、派专员为用户介绍我厂的产品特点及概况，为用户选择质优价廉的产品并提供决策素材料。

　　2、派专门技术人员、商务人员与客户进行技术交流、商务交底，根招需要，可以组织责公司人员来我厂考察指导。在整个投标过程前后及时提供产品的性能。特点、方案设计图纸以及各种参数，积极配合客户，让客户选择满意的产品制造商。如果客户没有选择我厂的产品，我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询，以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。

　　二、售中服务

　　1、我厂在技术设计中优化设计，精益求精。与设计院、贵公司密切合作，保证设计工作的顺利开展，并积极听取现场操作员的建议，完警设计。若设计院有更改需要，使用单位有特殊需要，我厂将全力满足其要求，并想尽办法，与各方面协调好合作关系。

　　2、我们选择最好的配套件制造厂商家为我公司提供配套产品，既满足性能要求，又便于以后的维修、配件供应

　　3、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的所有工作有条不素的开展。

　　三、售后服务

　　1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点

　　2、在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺利运行3、免费培训压缩机维修人员，并与维修人员建立联系，在维修使用方面，做长期的技术支持。

　　4、供应备件及时、确保用户满意

　　(1）及时反映用户需求;

　　(2）提供质优价廉的产品，确保按期交货

　　(3）严格控制产品质量

　　(4）买当包装以防遗漏损坏